Le responsable exploitation

Garantir la qualité de service est la principale mission du responsable d’exploitation : en assurant le respect des horaires, l’accueil, le contrôle, le confort et la sécurité des voyageurs, et en gérant les aléas du service.

Interview :
« Le métier de responsable d’exploitation consiste en premier lieu à définir et à mettre en œuvre au quotidien le plan de charge de l’entreprise. C'est-à-dire de vérifier l’adéquation de la production des kilomètres et des heures de travail avec les différents contrats de transports, tout en respectant la législation. C’est également la gestion du personnel qui produit ce service, ce qui en fait à la fois un métier de terrain et un management d’équipe dans lequel le dialogue social joue un rôle prépondérant ».

Etre responsable d’exploitation requiert un fort potentiel et une grande polyvalence.

Il est en relation constante avec le pôle Maintenance pour s’assurer  de la disponibilité des véhicules.

Il est également chargé de la maitrise des coûts. Il gère 50% du budget de fonctionnement d’un réseau de transport.

Il réfléchit avec les représentants des collectivités locales aux solutions de transport de demain.